乘客: Sir, can I ask a question?

先生，能问个问题吗?

客服: Sure.

当然。

乘客: What’s wrong with my ticket?

我的票是怎么了?

客服: What do you mean?

请您解释一下您的意思。

乘客: I'm supposed to use this ticket to pass the door, but it didn't work.

我应该要用这张票来通过那个门，但是当我要过去的时候，这个票不管用。

客服: Oh? Let me check.

噢?让我查查。

乘客: Thanks.

谢谢。

客服: OK, the problem is your ID number. I am sorry, because our staff made some mistake. It takes a while to correct it.

好了，问题出在你的身份证号码上，我很抱歉，因为我们的员工出了点错，我必须用几分钟修改一下。

乘客: Oh? Ok, please be quick. I am gonna be late.

.噢?好吧，请快点，我快迟到了。

客服: It will be fine very soon.

很快就好的。