商务信函中的五W原则
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    Dear Sirs,

    With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export License. As soon as we are informed of the number of the Export License we will open the L/C by cable.

    关于你们四月九日函,我们高兴地接受你们第8/070/02B号报盘单所报100吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。一经接到出口许可证号码的通知,当即电开信用证。对商业信函的“完整”要求。

    1.一封完整的书信比一封不完整的书信,有更大的可能性带来预期的效果;

    2.一封完整的书信,有助于建立和表达友善关系;

    3.一封完整的书信,可以避免由于遗漏重要情况(情报)所导致的诉讼(Lawsuit);

    4.有时,某些不显眼的书信或文件,由于所提供的情况完整而又生动有力(Complete and Effective)而成为极为重要的文件。

    一封信写得是否完整,建议用五个“W”来检验,既:

    “Who, What, Where, When 及Why(包括How)”

    “需要什么商品”(What you want)

    “何时需要” (When you need the goods)

    “货物发到何地何人收”(to Whom and Where the goods to be sent)

    “如何付款”(How payment will be mande)

    如对对方的要求作出否定的答复时(如不能报盘,不能理赔等)应说明理由“为什么”(Why)。
     

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