在书写正式的英文邮件或信件时，如果不知道收件人的姓名，通常应以 “Dear Sir/Madam,…” 的称呼开头，这就相当于汉语书信中的 “尊敬的先生/女士”。

在进行了初次沟通后，人们通常会进行自我介绍，此后在邮件来往中可以使用对方的名字，开头则可换成 “Dear + 收件人名字” 的形式。比如：Dear Mr Smith、Dear Ms White。这类格式在商务信函中很常见。注意，在 “Dear Sir/Madam” 后要加上逗号，正文需另起一行。

例句
Dear Sir/ Madam,

I am writing to apply for the role of summer intern as listed on the company’s website.

Please find attached my CV, together with two letters of reference.

尊敬的先生/女士：

我欲申请贵公司网站招聘启事中的暑期实习生一职，特此写信应聘。

请您查收附件中我的个人简历及两封推荐信。