☆Do you have any vacancies？你们有空房吗？
     ☆Could you please squeeze out one room for me？可以帮我挤出一间房来吗？
     ☆I'd like to reserve a double room for five nights from December 21st.我想预订一个有双人床的房间，从12月21日起一连住五个晚上。
     ☆How much is a triple room for two nights？一间三人房住两晚要多少钱？
     ☆Does the price include breakfast，tax and service charge？请问价格里包含早餐、税金及服务费吗？
     ☆Is there any discount for staying several days？住好几天是否有折扣？
     ☆Do you need a deposit？需要订金吗？
     ☆Do you carry the hotel voucher with you？请问您携带了订房凭单吗？
     ☆Could you show me how to use this TV remote controller？你可以教我怎么使用这个电视遥控器吗？
     ☆Is there a baby-sitting service in the hotel？旅馆里有托婴服务吗？
     ☆What time are the meals offered？几点供应餐点？
     ☆I would like to have a safety-box.我想租一个保险箱。

     A：This is the Bell Captain.May I help you？
     B：Yes.This is Mr.Jones in Room 709.Please send up a boy to help me with the luggage.
     A：How much luggage do you have？
     B：Two big cases and two small bags.Can I deposit valuables here？
     A：Yes.Please put your articles in this envelope and seal it.
     A：我是服务领班。请问有什么能帮您的？
     B：我是709房间的琼斯先生请派一个服务生上来帮我提行李。
     A：您有多少行李？
     B：两个大皮箱和两个小提袋。贵重的东西可以寄存在这里吗？
     A：可以。请把东西装在这个纸袋里封起来。

     A：Do you have a room available for this weekend？
     B：Yes，we have several rooms available.Would you like a single room or a double room？
     A：I'd like a double room，please.
     B：The check-in time is 12：00 a.m.If you get there before that time，the room won't be ready.
     A：That's fine.Do you have any specials for your guests？
     B：We offer a complimentary breakfast buffet and free parking.
     A：Good.Let me give you my credit card number to reserve a room.
     B：Thank you.Your confirmation number is 231456.
     A：这个周末你们还有空房间吗？
     B：有，我们有好几个空房间。您要单人间还是双人间？
     A：我要双人间。
     B：登记住宿的时间是从中午12点开始。如果你12点以前到，房间还没准备好。
     A：没关系。你们对客人有什么优惠？
     B：我们有附送的自助早餐和免费停车。
     A：好。我把信用卡号码给你以便订一个房间。
     B：谢谢你。你的确认号码是231456。

     （Mr.Jiang is Checking in.）
     A：Good morning，sir.Do you have a reservation？
     B：Yes，I made a reservation through JG，America.
     A：May I have your name，sir？
     B：My name is Jiang Wei.
     A：I'll check the reservation book.Yes，here it is.Mr.Jiang of JG.A single room with bath is reserved for you.Will you register here，please？
     B：All right.
     A：Your room is 732 on the 7th floor.The bellboy will show you the way.
     B：Thank you.
     （蒋先生正在登记入住。）
     A：早上好，先生。您有预订吗？
     B：是的，我是经由美国的JG公司预订的。
     A：能告诉我您的名字吗，先生？
     B：我叫蒋伟。
     A：我查一下预订的册子。有了，在这儿。JG公司的蒋先生已经帮您留了一间带浴室的单人房。请在这里登记好吗？
     B：好的。
     A：您的房间是7楼的732号房。服务生会带您去。
     B：谢谢你。

     （There's something wrong with the TV.）
     A：Housekeeping.May I come in？
     B：Sure，come in.
     A：Thank you，Miss.Have you called for service？
     B：Yes，I'm afraid there's something wrong with the TV.The picture is wobbly.
     A：May I have a look at it？
     B：Here it is.
     A：（Tries to fix it，but in vain.）Don't worry.Miss.I'll report to the Maintenance Department right away.It will be repaired in a few minutes.
     B：Thanks a lot.By the way，the air conditioner does not work.It's so hot in this room.
     A：I'll ask the electrician to check it，too.
     （电视出了些问题。）
     A：客房服务，可以进来吗？
     B：当然可以。
     A：谢谢您，小姐。是您打电话来要求服务吗？
     B：是的，我想这台电视机有点问题，画面摇摆不定。
     A：让我看看好吗？
     B：在这里。
     A：（尝试修理，但失败了。）别担心，小姐，我会立刻通知维修部，很快会修理好的。
     B：谢谢你，还有，这部空调坏了。这房间热得要死。
     A：我会通知电器工人一并检查的。

     （Mr.Han would like to check out.）
     A：Good morning，Mr.Han.What can I do for you？
     B：Good morning.I'm leaving for home tomorrow.I'd like to pay my bill.Where shall I go？
     A：You can pay right here，in cash or by credit card？
     B：In cash.How much should I pay？
     A：Let me see.Three hundred and twenty dollars altogether，including charges for long-distance calls.
     B：Thanks，here's three hundred and fifty dollars.
     A：Here's your change.
     B：Thank you for your wonderful service.
     A：Not at all.Come again.
     （韩先生要结账。）
     A：早上好，韩先生。我能帮你什么忙吗？
     B：早上好。我明天出发回家。我要结账，应该到哪里？
     A：您可以在这儿结账。现金还是信用卡？
     B：现金。我该付多少钱？
     A：让我看看。包括长途电话费一共是320美元。
     B：谢谢，这是350美元。
     A：这是找给您的零钱。
     B：谢谢你周到的服务。
     A：不客气。下次再来。