收尾有力　Concluding with Power

有效的收尾是一个集逻辑和情感（logical and emotional elements）于一体，巧妙调动听众情绪的过程。如果想要一个令人振奋、印象深刻的结尾，可以尝试如下步骤。

收尾信号

首先是收尾信号（stop sign）。收尾信号是提示听众接近尾声的口头暗示（verbal signal）。表达时语气要坚定，听众因为知道要听到最后的陈词，精神会为之一振（perk up）。

☉In conclusion……

总而言之……

☉In summary……

总之……

☉To sum things up……

最后总结……

总结中心思想

回顾（recap）你讲话中的主要观点。一句带过，点到为止。

☉What we’ve talked about today is……

今天我们所讨论的是……

☉So, we’ve discussed A, B and C.

因此，我们讨论过了A、B和C。

☉I hope everyone now has a better understanding of A, B and C.

我希望每个人对于A、B和C都有了更深层次的理解。

激励听众

明确地告诉听众，讲演中的想法和主意实施起来并非易事（not too easy to implement），同时也要尽可能地鼓励他们，甚至可以通过表决心来带动大家面对挑战。此外，还要表现出乐观情绪（optimism），坚信未来的成功。最后的话语要提高声调，感染听众。

☉I believe we can all make a difference on this issue.

我相信我们都能够在这个事情上有所作为。

☉We can be successful, if we just……

只要我们……我们就会成功。

☉I know I will work harder in this area, and if you are all willing to jump on board, we will see success in the future.

我知道我在这个方面需要更加努力，如果你们愿意与我同舟共济，我们就一定能见到成功的曙光。

暂停并致谢

致谢预示着尾声（signals the finish），并且在听众鼓掌期间稍作暂停，向其点头致意。

☉So let me say, thank you very much for your time.

所以我想说，非常感谢各位的时间。

☉Thank you.I appreciate your time and attention.

谢谢，感谢各位的时间和关注。

暂停

直到观众的掌声渐落，这时可以请求解答疑问（solicit and answer questions）。

☉Are there any questions?

还有什么问题吗？

☉Does anyone have any questions they’d like to ask?

谁还有什么问题要问吗？

☉Thank you.I’d like to open it up for questions now.

谢谢，我现在可以解答问题。

总结

收尾的好坏直接决定是“前功尽弃”还是“锦上添花”。发出收尾信号、重点突出的回顾，带动听众一起与你挑战未来。如果能以类似“黑夜给了我黑色的眼睛，但我要用它来寻找光明”之类的警句来升华你的讲演，那一定是一个掷地有声的收尾。

Words　单词表

appreciate欣赏；感激

aspect方面

brand品牌；品牌化

custom风俗；习惯

customer消费者，客户

edgy前沿（水平）的

element元素，成分

fashion时尚

increase增加

lightweight轻量级，轻型的

particular特别的，尤其的

practicality实用性，实效

profit利润；利益

relationship关系

relative相对的；相关的

retain保留，留存

retention保留；保持

stage舞台；阶段

success成功

successful成功的

trendy时尚的，流行的

visibility能见度，可见性

willing乐意的，愿意的

Phrases　短语表

back on track回到正轨

be committed to……致力于……

be on top（of the competition）胜出（竞争）

brand development品牌发展

customer loyalty客户的忠诚度

customer service客户服务

grow a brand品牌成长

heavy duty重型的

I know我知道，我很清楚

implement technology实施/运用科技……

in conclusion在结尾，最后

jump on board上船；同舟共济

let me say……让我说……

make a difference有影响，起作用

（sth）transfer to（sth）（某物）转变成（某物）

time and effort时间和精力

to be vital to……对……至关重要

what will make the difference视情况更改

with time随着时间推移，逐渐地

实景对话1

A：In conclusion, we must spend more time and effort in customer retention. What we've talked about today is why customer relationships and customer loyalty is so important to developing our brand.I hopeeveryone now has a better understanding of brand development, customer service, and how to make customer loyalty transfer into profit increases.I know I will work harder in this area, and if you are all willing to jump on board, we will see success in the future.（Pause）So let me say, thank you very much for your time.（Applause, pauses until applause finishes）Does any one have any questions they'd like to ask?

B：I have a question. Do you think that customer loyalty is more important than brand visibility?

A：Do you mean importance in the development of the brand?

B：Yeah.

A：Actually, both customer loyalty and brand visibility are vital to growing your brand, but the relative importance of each aspect changes depending on the particular stage your brand is in. In other words, in the very beginning, perhaps brand visibility is more important, but with time, customer loyalty is what will make the difference for your brand.

B：I see. Thank you.

A：综上所述，我们必须在客户维系上投入更多的时间和精力。我们今天所谈的是为什么客户关系和客户的忠诚度对我们的品牌发展如此重要。我希望每个人都对品牌发展、客户服务，以及如何将客户的忠诚转化为效益有更深的理解。我知道我在这个方面需要更加努力，如果你们愿意与我同舟共济，我们就一定能见到成功的曙光。（掌声）所以我想说，非常感谢各位的时间。（鼓掌，停顿到掌声渐落）谁还有什么问题要问吗？

B：我有个问题，您是否认为客户的忠诚度比品牌的知名度更重要？

A：您是说对品牌发展的重要性吗？

B：是的。

A：事实上，客户的忠诚度和品牌的知名度对品牌的成长都至关重要，但是，随着品牌发展所处的阶段不同，各方面的相对重要性也在发生着变化。换句话说，在最开始的阶段，品牌的知名度更重要些，但是随着时间的推移，客户的忠诚度将影响您的品牌。

B：我明白了，谢谢。

实景对话2

A：In summary, the project design we have customly created for your company contains elements of practicality and fashion. At the same time we've implemented advanced technology and retained our edginess to keep you on top of your competitors.At Cosmetic Design, we are committed to helping our clients be successful and trendy.I believe this design can make a real difference for your company.（Pause）Thank you.I appreciate your time and attention.Are there any questions?

B：What materials are you using to construct the backdrop on our platform?

A：Let me show you the slide on that again. If you look carefully, you can see the backdrop is constructed out of a lightweight, heavy duty plastic material that will be easy to ship to the exposition site, but at the same time be durable to last.

A：总之，该项目的设计是为贵公司量身定做的，兼具实用性和潮流性。与此同时，我们运用了高科技，保证你们比你们的竞争对手略胜一筹。在外表设计上，我们致力于帮助客户尽显成功和时尚。我相信这个设计在贵公司会大有作为。（掌声）谢谢。感谢各位的时间和关注。还有什么问题吗？

B：您使用什么样的材料来建造平台背景？

A：我再放一下幻灯片。如果您仔细看，您就会看到背景是用一种轻的重型塑料制成，把它运输到展览地点，极其容易，并且持久耐用。