星级典句：

第一句：Madam, can I help you?

夫人，我能为您做点什么吗?

A: Madam, can I help you?

夫人，我能为您做点什么吗?

B: Oh, thank you. But I don't need anything.

哦，谢谢。但是我不需要什么。

A: Everybody is welcome here, madam, whether shebuys or not.

这里欢迎任何人光临，夫人，买不买都没关系。

B: OK.

那好吧。

第二句：Are you looking for something?

您需要什么吗?

A: Are you looking for something?

您需要什么吗?

B: I want to change my toothpaste.

我想换个牙膏。

A: Any problems?

有什么问题吗?

B: I don't like the smell.

我不喜欢那个的味道。

其他表达法：

Would you mind my recommending? 您介意我为您推荐吗?

如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：

Everybody is welcome here, madam, whether she buys or nor.

然后再导入正题。