美国文化脱口秀 第675期:怎么用英语来投诉?
教程:美国文化脱口秀  浏览:377  
  • 00:00/00:00
  • 提示:点击文章中的单词,就可以看到词义解释
    十一长假即将到来,出国旅游如果遇到糟糕的服务怎么办?今天Jenny和Adam要说说如何有效沟通和投诉。

    十一黄金周

    首先,我们来说一说大家都很喜欢的十一黄金周:

    National Day: 国庆节

    October holiday: 十月假期,指国庆节假期

    Golden week holiday: 黄金周假期

    假期我们可以用“时间+off”的形式来表达:

    One week off: 放一周的假

    A day off: 放一天的假

    很多朋友会选择在十一假期出国旅游:

    Travel abroad: 出国游

    如果你也是一个旅游爱好者,那么可以用到这个有趣的表达:

    Caught the travel bug: 很喜欢旅游,bug是小虫子的意思。

    “投诉”怎么说

    旅行途中或多或少会遇到一些小状况,这时你可能需要进行投诉:

    To complain vs. to make a complaint: 提出投诉;抱怨

    Complain比较口语化,可以指向朋友、家人抱怨某事。To make a complaint相对来说更加正式,可以用在酒店、餐厅,和经理抱怨投诉。

    怎么用:

    I'd like to complain about theservice/make a complaint: 我要投诉这里的服务。

    还有这些说法也可以表达投诉的意思:

    To have beef with someone: beef是牛肉,在这里指problem,表示提出异议。

    To have gripe with someone: 向某人抱怨

    To vent: 发泄。Vent有通风孔,放出的意思,这里指抱怨、发泄。

    说明原因

    投诉的时候很重要的是需要说明原因:

    List the reasons: 列出原因

    具体的原因可能有:

    Poor customer service: 客户服务很差

    Rude service: 无礼的服务

    Slow service: 服务很慢

    Treated badly/unfairly: 恶劣的对待/不公平的对待

    Give me attitude: 给我脸色看

    表达情绪

    除了说明原因,适当地表示自己的情绪更能引起对方的重视:

    This is unacceptable: 我无法接受这样的事情

    I am very disappointed: 我对你们很失望

    I expect much better service: 我原本以为会有更好的服务

    You need to make it right: 你们必须解决好

    另一个非常有效的方法就是在各大网络平台上进行点评:

    I'm going to leave a bad review on Ctrip/Tripadvisor/Yelp: 我要在携程/猫途鹰/Yelp上给你们差评。

    0/0
      上一篇:美国文化脱口秀 第674期:用fashion形容时髦 也太土了吧! 下一篇:美国文化脱口秀 第676期:美国人结婚送红包吗?

      本周热门

      受欢迎的教程

      下载听力课堂手机客户端
      随时随地练听力!(可离线学英语)