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精品酒店
在酒店业,随着个性消费理念的发展,消费者已经越来越不满足于千篇一律的连锁酒店了,精品酒店正成为酒店行业的新军。精品酒店的客人想要的不只是有一张舒服的床这么简单,他们希望酒店本身新奇有趣。
跟传统的标准化酒店不同,精品酒店(boutique hotel),也叫生活时尚酒店(lifestyle hotel)或设计师酒店(designer hotel),内设各种不同等级的奢侈设施。精品酒店的布置通常独特亲切,给旅客探究当地文化的机会。
精品酒店的设计一般个性十足,文化气息浓。同时,精品酒店规模小,客房少,因此可能实现一对一的管家式服务(butler service),这也是部分高级精品酒店价格昂贵的原因所在。这种酒店面向的群体一般都是年龄在25-55岁之间的中高收入人群(middle to upper income people)。