服务英语·客诉抱怨 脱贫词库

1. 抱怨环境：

打扰：trouble

糟糕的：terrible

热的：hot

冷的：cold

冻人的：freezing

吵闹的：noisy

丢失：miss

不够好：not good enough

适合：suit

问题：problems

2. 抱怨饭菜：

昂贵的：expensive

错误的：wrong

糊了的：overcooked

不熟的：undercooked

不新鲜的：stale

耽误：delay

3. 处理抱怨：

核实：check

不便，麻烦：inconvenience

道歉：apologize

免费/由店家出钱：on the house

敬意：compliment

名副其实：live up to its name

原谅：excuse

弥补：make up