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成功组织会议的六项黄金法则
黄金法则一：运行高效的会议，做好的会议参与者。
这是会议管理的最基本的金科玉律。运行一个高效的会议，或者做一个好的会议参与者——都是为他人着想。所有其他会议管理流程的黄金法则都要遵从这个原则。
黄金法则二：做好准备，确保所有的参与者也做好准备。
在会议的前一天分发会议议程，确保每个人都有获得相关背景材料。参与者有义务审查议程和背景材料并在抵达会议前做好相关准备。如果会议组织者没有提供足够的信息，参与者应该主动询问。没有人应该在到达会议时还不知道他们为什么来这里、来这里是做什么的。
如果没有列入议程，组织者应该自己慎重考虑一下是否真的需要一个会议。
黄金法则三：坚持一个时间表。
要准时开会，准时结束（或甚至更早）。准时开始需要有纪律的组织者和参与者。迟到是对所有准时到达的人的不尊重。但如果所有参与者知道组织者将准时启动会议，那么他们一定尽可能地准时到达。
及时完成也至关重要。如果每个人都同意，会议将持续一个小时，会议一分钟也不应该比这更长。当然，会议议程切合实际情况也很重要。如果只需要20分钟就能完成会议目的，会议应该在20分钟后结束。任何延长都是浪费大家的时间。
会议安排的时间也很重要。在不方便的时间安排会议（例如法定工作时间以外）可能会产生非常消极的士气。突发事件是一个组织者必须要考虑的，会增加会议时间的事实，但常规会议应该安排合理的时间以方便参与者。
黄金法则四：不要岔开话题。
大多数组织都至少有一个人总喜欢在会议期间讲故事。不论他是组织者还是参与者之一，所有会议参加者都有责任引导会议返回到实质性议程。不应因一个人的走题而牺牲所有人的时间，当然，这也是团队精神的重要元素。同时，讲故事可以是非常有用的，如果它是作为一个教学范例被使用的话。然而，如果会议明显跑题的话，还是需要有人将之引回正题。
黄金法则五：不要召开不必要的会议。
仔细评估需要多久举行一次常规会议。例如，如果你有日常员工会议，会议的效率如何？会议的频率还能低点吗？或者，也许会议能随便找个地方开几分钟就完事呢？员工会议是办公室沟通的重要的载体，但重要的是要找到有效利用时间和良好沟通的平衡。
黄金法则六：总结会议时要明确下一步计划及负责人。
如果会上做出任何决定（即使这个决定是“研究问题”）会议组织者都应该清楚地总结处下一步计划以及负责人。如果组织者未能做到这一点，那么参与者需要发言，要求澄清下一个步骤。这是至关重要的。如果会议结束，而没有负责人完成会议制定的计划，那么这次会议只是浪费大家的时间而已。
这些简单的规则能使会议更有效率。实施他们并不容易，因为他们需要准备和纪律，但是这样做可以使组织效率产生一个巨大的变化。
附录 酒店组织结构表（各部门职位名称）
酒店常见告示
公共区域 Public Area
公共区域请勿吸烟 Public Area No Smoking
观光电梯 Sightseeing Lift
洗手间 Toilet（Gentlemen/Ladies）
茶水房 Watering Room
灭火箱 Fire Extinguisher
安全出口 Exit
一区客房电梯 Guest Elevator to Block 1
二区客房电梯 Guest Elevator to Block 2
三区客房电梯 Guest Elevator to Block 3
一区客房 Guest Rooms in Block 1
二区客房 Guest Rooms in Block 2
三区客房 Guest Rooms in Block 3
总经理办公室 General Manager Office
副总经理办公室 Deputy General Manager Office
行政办公室 Executive Office
人力资源部 Human Resource De-partment
人力资源总监 Director of HR Dept.
应聘填表处 For Application
员工通道示意图 Employee Access Sketch Map
员工培训室 Staff Training Room
员工更衣室 Staff Locker Room
员工食堂 Staff Canteen
紧急救助室 First Aid Room
员工打卡处 punch card rack
财务部 Accounting Department
财务总监 Director of ACC Dept.
财务主管 Supervisor of ACC Dept.
出纳 Cashier
采购部 Purchasing Dept.
文具仓库 Stationery Storehouse
电脑部 EDP Office
程控机房 PABX Office
机房重地 engine room
非工作人员禁止入内 Do Not Enter Without Permission
前厅部 Front Office Department
酒店大堂 Hotel Lobby
大堂副理 Assistant Manager
接待 Reception
团队接待 Group Reception
结账 Settle Accounts
外币兑换 Foreign Currency
礼宾部 Concierge
问询 Information
行李寄存 Left Luggage
商务中心 Business Center
书店 Bookstore
鲜花店 Flower shop
商店 Shopping Area
精品店 Boutique
酒店平面示意图 Hotel Floor Plan
宾客意见箱 Guest Question Naire
公用电话 Public Phone
自动提款机 ATM
总机房 Operator
操作间 Operation Room
非工作人员禁止入内 on entry staff only
管家部 Housekeeping Department
行政管家 Executive Housekeeper
行政楼层 Executive Floor
商务会所 Business Club
无烟楼层 Non-Smoking Floor
网球场 Tennis court
台球室 Billiards
乒乓球室 Table Tennis
残疾人客房 Disabled Room
管道槽 Pipe
工作间 Working Room
布草间 Linen Room
盥洗间 Bath Room
储藏室 Storage room
餐饮部 Food & Beverage Department
餐饮总监 Director of F&B Dept.
中餐厅 Chinese Restaurant
西餐厅 Western Restaurant
大堂休息室 Lobby Lounge
咖啡厅 Café
送餐部 Room Service
品茶阁 Tea Pavilion
棋牌室 Chess Room
池畔吧 Poolside Bar
宴会厅 Banquet Hall
宴会单间 Banquet Private
衣帽间 Cloakroom
会议室 Conference Room
中式厨房 Chinese Kitchen
中式冷菜间 Chinese Cold Kitchen
鲍翅间 Abalone and Shark Fin Room
烧腊间 Chinese BBQ Room
中式点心房 Dim Sum Room
生料 Fresh Foods
半成品 Semi-Manufactured
肉食区 Meat Area
药材柜 Medicinal Materials
西厨房 Western Kitchen
西厨冷菜间 Western Cold Kitchen
西饼房 Pastry and Bakery
烘烤间 Baking Room
巧克力房 Chocalate Room
管事部 Steward
酒水仓库 Beverage Store
洗碗间 Dishwasher Room
消毒 Disinfecting
湿垃圾房 Wet Garbage Room
干垃圾房 Dry Garbage Room
市场拓展部 Sales & Marketing Department
美工室 Art Design
工程部 Engineering Department
工程部办公室 Engineering Office
维修室 Maintenance Room
电器维修间 Electricity Maintenance Room
配电房 Power Room
锅炉房 Boiler Room
木工房 Carpenter Room
保安部 Security Department
监控室 Surveillance Room
康体娱乐部 Entertainment Department
夜总会 Night Club
休闲中心 Leisure Center
室内游泳池 Indoor Swimming Pool
足疗中心 Foot Massage Center
桑拿浴 Sauna
按摩室 Massage
健身房 Gymnasium
美容美发 Barber
电子游戏厅 Games Center
