2--I am very upset with the quality of your service.

1--I'm sorry, what seems to be the problem?

2--My Internet service did not work for three days.

1--My records say a technician visited your area yesterday?

2--Yes, he installed a new modem.

1--Did it solve the problem?

2--Yes, but I was overcharged for Internet service.

1--Sorry about that. I'll give you credit for the three days.

2--I was sold a wireless service unavailable in my area.

1--I see it here; we charged you $5 extra a month.

2--Yes. Kindly return my money, please.

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注解：
 
1.upset生气
2.quality质量
3.unavailable不能使用

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译文：

1--你好，今天我怎么能帮助你?

2--我对你的服务质量感到很生气。

1--读不起，是什么问题呢？

2--我的互联网服务已经三天都没有工作了。

1--我这里的记录显示，技术人员昨天访问了你所在的地区?

2--是的,他安装了一个新的调制解调器。

1--解决了这个问题吗?

2--是的,但是我被多收了互联网服务费。

1--这事很对不起。我会在三天之内返还给你。

2--我花了一个在我这里不能使用的无线服务费。

1--我看到了；我们每月多收了你5美元。

2--是的，请返回我的钱,谢谢。